JATENGPOS.CO.ID, JAKARTA- Suasana berbeda terlihat di sejumlah kantor cabang BCA Syariah di Jakarta pada Kamis (4/9/2025). Menyambut Hari Pelanggan Nasional (HPN) 2025, jajaran direksi dan manajemen turun langsung melayani sekaligus berbincang akrab dengan nasabah. Kehadiran mereka menjadi simbol apresiasi atas kesetiaan nasabah yang selama ini mempercayakan layanan perbankan syariah kepada BCA Syariah.
Presiden Direktur BCA Syariah, Yuli Melati Suryaningrum menegaskan, momen ini bukan sekadar perayaan, melainkan kesempatan penting untuk mendengarkan aspirasi nasabah secara langsung.
“Setiap masukan adalah bekal berharga bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan, baik tatap muka maupun digital. Nasabah adalah sahabat perjalanan kami dalam memberikan layanan penuh berkah,” ungkap Yuli.
Dalam kesempatan tersebut, BCA Syariah juga memperkenalkan inovasi BSya by BCA Syariah (BSya), aplikasi mobile banking terbaru yang menghadirkan fitur lebih lengkap. Melalui BSya, nasabah tidak hanya bisa menabung dan bertransaksi, tetapi juga menunaikan kewajiban ibadah seperti zakat, kurban, dan setoran haji.
“Untuk kebutuhan investasi, tersedia layanan pembiayaan murabahah emas (Emas iB) serta fitur e-Deposito yang praktis,” ujarnya.
Yuli menggambarkan, BSya sebagai sahabat yang senantiasa menemani langkah penuh berkah. Setiap inovasi, dirancang untuk tumbuh dan berkembang bersama nasabah, menghadirkan pengalaman perbankan syariah yang lebih dekat dan relevan dengan kebutuhan sehari-hari.
Tak hanya fokus pada kenyamanan, BCA Syariah juga menempatkan aspek keamanan sebagai prioritas. BSya dilengkapi dengan teknologi liveness detection untuk memastikan pembukaan rekening dilakukan oleh manusia, penerapan secure socket layers (SSL) guna melindungi data sensitif, serta verifikasi transaksi melalui password dan mPIN. Untuk memperkuat kepercayaan, BCA Syariah pun telah mengantongi sertifikasi ISO 27001:2022 dalam penerapan keamanan informasi.
Komitmen menghadirkan layanan unggul juga tercermin dari berbagai penghargaan yang diraih. BCA Syariah berhasil mempertahankan predikat The Best Sharia Bank in Service Excellence selama 15 tahun berturut-turut (2010–2024), serta kembali dinobatkan sebagai salah satu Best Sharia Bank in Service Excellence oleh Marketing Research Indonesia (MRI) bersama Infobank pada Juni 2025 lalu.
Dengan langkah inovasi yang terus dikembangkan, BCA Syariah menegaskan komitmennya untuk senantiasa memberikan pelayanan yang ramah, aman, dan penuh makna bagi seluruh nasabah.(aln)
