JATENGPOS.CO.ID, MAGELANG – Suasana hangat mewarnai kunjungan Senior Manager Distribusi (SRM Distribusi) PLN UID Jateng-DIY, Redi Susanto, ke PLN ULP Temanggung dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional 2025, Kamis (4/9/2025). Didampingi Manajer UP3 Magelang, Artika Hadi Wibawa, Manager ULP Parakan, Taufiq Ashar, serta Manager ULP Temanggung, Raditya Derifa Jannatin, rombongan meninjau langsung loket pelayanan pelanggan untuk memastikan pelayanan prima, cepat, dan ramah bagi masyarakat.
Kunjungan diawali dengan pemeriksaan operasional tim pelayanan teknik (Yantek), termasuk kesiapan personel dan peralatan kerja di lapangan demi mendukung kelancaran layanan listrik.
Dalam arahannya, Redi Susanto menegaskan pentingnya penerapan Kesehatan dan Keselamatan Kerja (K3) dalam setiap aktivitas.
“Tidak ada yang lebih penting dari jiwa manusia. Setiap pekerjaan wajib dilakukan dalam kondisi aman, sesuai prosedur, dan dengan perlengkapan lengkap,” pesannya.
Pada kesempatan tersebut, Redi Susanto dan Artika Hadi Wibawa turut melayani pelanggan secara langsung. Mereka mendampingi pelanggan mengaplikasikan PLN Mobile, sekaligus memperkenalkan program promo KALCER (Kado Listrik Ceria) yang memberikan diskon 50% dan disambut antusias masyarakat.
Salah satu pelanggan, Rifai, yang sedang mengajukan tambah daya listrik, mendapat pendampingan intensif. Sementara pelanggan lainnya, Rendi, memperoleh penjelasan mengenai pendaftaran pemasangan baru melalui fasilitas PLN Mobile Corner di ULP Temanggung.
Selain itu, PLN memberikan apresiasi khusus kepada pelanggan yang disiplin membayar listrik tepat waktu serta pelanggan dengan transaksi terbanyak melalui PLN Mobile.
Dalam sesi Mendengarkan Suara Pelanggan, hadir dua pelanggan aktif, Elwin dan Priyanto, yang memberikan testimoni positif terkait disiplin pembayaran tagihan dan kemudahan menggunakan aplikasi PLN Mobile. Mereka juga menyampaikan harapan agar PLN terus meningkatkan kualitas pelayanan secara berkelanjutan.
Rangkaian kegiatan ditutup dengan pemberian penghargaan khusus kepada kedua pelanggan tersebut sebagai bentuk apresiasi atas kontribusi dan loyalitas mereka. Kegiatan ini menjadi inspirasi sekaligus motivasi bagi seluruh pegawai dan pelanggan PLN untuk terus menjaga semangat pelayanan terbaik dalam menyambut Hari Pelanggan Nasional 2025.(aln)
