JATENGPOS.CO.ID, SALATIGA- Telkomsel menggelar “Telkomsel Prestige Customers Gathering” di Hotel Wahid Prime Salatiga, Selasa (21/4/2026). Kegiatan ini menjadi ruang bagi pelanggan untuk menyampaikan pengalaman sekaligus masukan terhadap layanan.
GM Mobile Consumer Business Regional Jawa Tengah & DIY, Gamada mengatakan, perusahaan sengaja menghadirkan forum yang lebih hangat dan terbuka. Pelanggan diundang tidak sekadar sebagai pengguna layanan, tetapi sebagai mitra yang didengar suaranya.
“Kami ada di sini untuk mendengar langsung experience yang dialami pelanggan, baik hal yang positif maupun hal yang kurang. Ini semua agar layanan Telkomsel lebih baik ke depannya,” ujarnya.
Dalam kegiatan tersebut, pelanggan dari berbagai segmen seperti Kartu Halo, Simpati, by.U, hingga IndiHome hadir berbagi pengalaman. Mereka menyampaikan apresiasi sekaligus kritik yang menjadi bahan evaluasi perusahaan.
Suasana pertemuan berlangsung santai dengan balutan makan siang dan hiburan musik. Namun di balik itu, forum ini menjadi sarana penting untuk memperkuat hubungan antara Telkomsel dan pelanggan.
Momentum Hari Kartini dimaknai sebagai penguatan ruang untuk mendengar dan memahami. Telkomsel menegaskan komitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan melalui masukan pelanggan.
Melalui kegiatan ini, Telkomsel berharap dapat membangun kepercayaan yang lebih kuat. Ke depan, perusahaan akan terus menghadirkan layanan yang adaptif dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan.(aln)
