UNGARAN. JATENGPOS.CO.ID- Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Semarang mengadakan rapat koordinasi evaluasi atas penyelenggaraan Mal Pelayanan Publik (MPP) Semester I Tahun 2023. Acara ini diselenggarakan dengan tujuan dalam rangka mewujudkan peningkatan kualitas pelayanan publik secara terpadu dan terintegrasi di MPP Kabupaten Semarang.
Kepala DPMTSP Kabupaten Semarang, Suratno, melaporkan terdapat 25 gerai yang terdiri dari Institusi Penyelenggara Negara, Korporasi, dan Lembaga Independen yang dibentuk berdasarkan Undang-Undang ini dapat melayani 93 jenis layanan publik di MPP Kabupaten Semarang. Dirinya menghimbau kepada 25 lembaga tersebut dapat meningkatkan pelayanan yang baik kepada masyarakat khususnya di wilayah Kabupaten Semarang.
Pada kesempatan tersebut, Suratno juga memberikan laporan kunjungan masyarakat pada MPP Kabupaten Semarang selama 6 bulan terakhir. BPJS Kesehatan Cabang Ungaran menjadi salah satu lembaga yang mengisi salah satu gerai di MPP Kabupaten Semarang menduduki posisi ke 5 gerai yang sering dan banyak dikunjungi oleh masyarakat. Hal ini menandakan bahwa kehadiran BPJS Kesehatan dibutuhkan di tengah-tengah masyarakat Kabupaten Semarang.
Dengan hadirnya BPJS Kesehatan di MPP Kabupaten Semarang, masyarakat yang tinggal di daerah pelosok pun dapat mendatanginya tanpa harus jauh-jauh ke Kantor BPJS Kesehatan Cabang Ungaran. Lokasi MPP yang terletak di Jalan Fatmawati 161, Lopait Tuntang ini dirasa berada di tengah-tengah Kabupaten Semarang. Pemilihan lokasi inipun dinilai banyak membantu para masyarakat yang tempat tinggalnya jauh dari pusat perkantoran Kabupaten Semarang.
Menurut data kunjungan yang disampaikan oleh Suratno, sampai dengan bulan Juni 2023, BPJS Kesehatan dikunjungi oleh 463 peserta. Pelayanan yang diakses oleh peserta yang mendatangi gerai BPJS Kesehatan pun meliputi, pendaftaran peserta baru, perubahan data peserta, pelayanan informasi, dan pelayanan pengaduan peserta.
Ditemui secara terpisah, Kepala Bagian Mutu Layanan Kepesertaan BPJS Kesehatan Cabang Ungaran, Agustin Erna Purnamawati mengatakan akan berkomitmen memberikan pelayanan yang baik kepada peserta yang mengunjungi gerai BPJS Kesehatan di MPP Kabupaten Semarang. Dirinya juga menginformasikan untuk jadwal MPP sendiri BPJS Kesehatan Cabang Ungaran hadir pada hari Senin dan Rabu setiap minggunya.
Suratno mengatakan akan terus membenahi apabila masih terdapat hal-hal yang masih dinilai kurang di MPP Kabupaten Semarang. Dirinya meminta kepada perwakilan lembaga yang hadir di acara tersebut untuk menyampaikan hal-hal yang dirasa masih terdapat kekurangan pada fasilatas yang ada di MPP Kabupaten Semarang.
“Saya meminta kepada Bapak Ibu perwakilan dari 25 gerai yang hadir pada hari ini untuk dapat menyampaikan jika terdapat kekurangan di ruang MPP, dengan semaksimal mungkin akan kami benahi. Dan saya meminta para perwakilan dapat memberikan pelayanan yang baik kepada masyarakat agar masyarakat merasa puas, merasa mudah dan tentunya mersa sangat terbantu dengan hadirnya MPP di Kabupaten Semarang,” ujar Suratno.
Sekretaris Daerah, Djarot Supriyoto, yang turut hadir pada acara tersebut menghimbau kepada perwakilan 25 lembaga yang hadir untuk selalu mendukung dan bekerjasama demi suksesnya MPP yang ada di Kabupaten Semarang. Menurutnya, MPP adalah program negara yang bertujuan untuk meningkatkan kecepatan, kemudahan, jangkauan, kenyamanan, dan keamanan pelayanan kepada masyarakat.
Djarot juga mengatakan keberadaan MPP di Kabupaten Semarang harus disebarluaskan agar masyarakat mengetahui. Dengan adanya peningkatan kunjungan setiap bulannya Djarot mengucapkan terimakasih kepada 25 lembaga yang hadir sudah mengenalkan dan memberi saran kepada masyarakat untuk mengunjungi MPP di Kabupaten Semarang.
“Saya ucapkan terimakasih kepada perwakilan yang hadir karena sudah berpartisipasi untuk mensukseskan MPP di Kabupaten Semarang ini. Saya mohon, Bapak Ibu dapat memberikan pelayanan yang baik kepada masyarakat dan tidak melanggar peraturan yang sudah ada. Sekali lagi, mari kita saling bekerjasama demi suksesnya MPP khususnya yang berada di Kabupaten Semarang ini,” ujar Djarot. (am/muz)
