JATENGPOS.CO.ID, SEMARANG – Kabar baik bagi para pengguna transportasi kereta api. PT Kereta Api Indonesia (Persero) mengumumkan, proses penyesuaian jadwal dan pola perjalanan untuk keberangkatan mulai 1 Desember 2025 telah rampung dilakukan di seluruh wilayah operasional, dari Daop 1 hingga Daop 9.
Dengan selesainya proses tersebut, pemesanan tiket kini kembali dibuka secara bertahap melalui kanal resmi KAI, yakni aplikasi Access by KAI, situs booking.kai.id, Call Center 121, serta mitra penjualan resmi KAI.
Manager Humas KAI Daop 4 Semarang, Franoto Wibowo menjelaskan, penyesuaian dilakukan demi peningkatan keselamatan, efisiensi operasional, dan kenyamanan pelanggan dalam perjalanan.
“Kami memastikan seluruh proses berjalan dengan lancar agar perjalanan pelanggan tetap aman, nyaman, dan tepat waktu,” ujar Franoto.
Ia menambahkan, pelanggan disarankan untuk terus mengecek jadwal perjalanan secara berkala, terutama bagi yang belum menemukan jadwal kereta yang diinginkan untuk keberangkatan mulai 1 Desember 2025.
“Pemesanan tiket antarkota tetap dapat dilakukan mulai H-45 sebelum tanggal keberangkatan. Kami juga mengimbau pelanggan untuk memantau informasi terbaru melalui kanal resmi KAI,” katanya.
KAI Daop 4 turut mengingatkan masyarakat agar memperbarui informasi perjalanan melalui Contact Center 121, layanan WhatsApp di 0811-222-33-121, email cs@kai.id, atau akun media sosial resmi @KAI121 di Instagram, X, dan Facebook.
Selama proses penyesuaian berlangsung, sebagian jadwal perjalanan sempat tidak dapat diakses sementara. Namun kini, sistem telah diperbarui dan proses pembukaan tiket dilakukan secara bertahap untuk memastikan stabilitas sistem pemesanan.
Penyesuaian ini juga menjadi bagian dari upaya KAI untuk menyelaraskan operasional kereta dengan peningkatan infrastruktur dan efisiensi waktu perjalanan di berbagai lintas jalur utama.
KAI memastikan, pelanggan tetap mendapatkan pelayanan terbaik dengan standar keselamatan tinggi, baik untuk perjalanan jarak jauh maupun menengah.
“Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan selama proses penyesuaian berlangsung. KAI berkomitmen untuk terus meningkatkan layanan dan menjaga keselamatan serta kenyamanan pelanggan sebagai prioritas utama,” tutup Franoto.(aln)
