JATENGPOS.CO.ID, JAKARTA – Banjir dan tanah longsor di sejumlah wilayah Sumatra masih berdampak pada jaringan telekomunikasi. XLSMART terus melakukan percepatan pemulihan layanan di Aceh, Sumatera Utara, dan Sumatera Barat agar aktivitas komunikasi masyarakat kembali normal.
Perusahaan fokus memulihkan sinyal suara, layanan data, hingga konektivitas bisnis yang kini terdampak di ratusan titik. Upaya percepatan dilakukan di tengah akses jalur yang sulit, suplai listrik terbatas, dan minimnya distribusi bahan bakar untuk operasional genset BTS.
“Fokus utama kami memastikan layanan voice, data, dan konektivitas bisnis kritikal kembali normal,” kata Winetou Lubis, Group Head Region Tradi Sales West Region SMARTFREN XLSMART.
Hingga laporan terakhir, masih ada 489 BTS di Aceh, 117 BTS di Sumatera Utara, dan 12 BTS di Sumatera Barat yang terdampak. Proses pemulihan terus dilakukan dengan memperkuat suplai listrik menggunakan genset, baterai cadangan, serta berkoordinasi dengan pemerintah daerah, PLN, dan pemangku kepentingan.
XLSMART juga menyalurkan layanan komunikasi gratis untuk warga terdampak bencana. Pelanggan XL, AXIS, dan SMARTFREN di 51 wilayah terdampak dapat mengakses kuota internet, telepon, dan SMS gratis melalui UMB. Layanan ini diberikan sebagai dukungan komunikasi darurat agar pelanggan tetap terhubung.
“Kami menyediakan kuota, telepon, dan SMS gratis sebagai bentuk kepedulian bagi pelanggan yang terdampak bencana,” ujar Winetou Lubis.
Pelanggan XL dan AXIS dapat mengakses layanan gratis melalui kode *505#, dengan manfaat berupa kuota internet 500 MB, kuota WhatsApp 2 GB selama tiga hari, serta telepon dan SMS ke XL, Axis, dan Smartfren. Pelanggan Smartfren memperoleh kuota 2 GB selama tujuh hari dan telepon gratis melalui kode *877#, termasuk aktivasi otomatis bagi nomor yang sedang masa tenggang.
Selain jaringan dan layanan komunikasi gratis, XLSMART juga terus menjalankan program CSR Peduli Sumatra. Bantuan telah disalurkan ke titik pengungsian di Pidie Jaya, Tapanuli Selatan, Mandailing Natal, serta Padang Pariaman, dan akan diperluas ke lokasi lain sesuai kebutuhan.
XLSMART berharap pemulihan jaringan dapat mempercepat aktivitas masyarakat, dan kondisi di wilayah terdampak segera membaik sehingga komunikasi dapat kembali pulih sepenuhnya.(aln)
