JATENGPOS.CO.ID, JAKARTA – PT Kereta Api Pariwisata (KAI Wisata) terus memperkuat layanan pendukung perjalanan dengan menghadirkan e-Porter, layanan angkut barang praktis di stasiun. Inovasi ini menjadi bagian dari komitmen perusahaan untuk meningkatkan kenyamanan pelanggan sejak tiba di area stasiun.
Direktur Komersial KAI Wisata, Hetty Herawati mengatakan, layanan e-Porter dihadirkan sebagai solusi bagi pelanggan yang membawa barang bawaan agar perjalanan lebih nyaman dan bebas repot.
“KAI Wisata menghadirkan layanan e-Porter sebagai solusi praktis bagi pelanggan yang membawa barang bawaan,” katanya.
Ia menjelaskan, layanan tersebut ditawarkan dengan tarif flat Rp38.000 sehingga pelanggan tidak perlu khawatir dengan variasi biaya. e-Porter dapat dimanfaatkan oleh penumpang kereta api maupun pengguna fasilitas stasiun yang membutuhkan bantuan angkut barang.
“Dengan tarif flat dan proses pemesanan yang mudah, kami ingin memastikan perjalanan pelanggan menjadi lebih nyaman,” ujarnya.
Saat ini, e-Porter telah tersedia di 14 stasiun strategis, yakni Gambir, Pasar Senen, Jatinegara, Bekasi, Bandung, Cirebon, Semarang Tawang, Purwokerto, Yogyakarta, Solo Balapan, Madiun, Malang, Surabaya Pasarturi, dan Surabaya Gubeng. Perluasan layanan ini juga sejalan dengan upaya KAI Wisata mendukung mobilitas pelanggan, terutama pada periode dengan volume penumpang tinggi.
“Melalui e-Porter, KAI Wisata ingin memberikan layanan yang inklusif dan bernilai tambah, khususnya bagi keluarga, lansia, maupun pelanggan dengan mobilitas terbatas,” tukasnya.
Ke depan, KAI Wisata akan terus mengevaluasi dan mengembangkan layanan agar semakin adaptif terhadap kebutuhan pelanggan serta mendukung stasiun sebagai ruang publik yang nyaman dan ramah.
“Dengan layanan e-Porter, kami berharap pelanggan dapat menikmati perjalanan kereta api dengan lebih tenang, nyaman, dan menyenangkan sejak tiba hingga meninggalkan stasiun,” ungkapnya.
Aplikasi e-Porter dapat diakses melalui aplikasi e-Porter maupun menu e-Porter di aplikasi Access by KAI yang tersedia di App Store dan Play Store. Pemesanan porter digital dapat dilakukan secara instan dengan memindai barcode porter di stasiun atau terjadwal sebelum kereta tiba di stasiun tujuan.(aln)
