JATENGPOS.CO.ID, SALATIGA – Menjelang Hari Pelanggan Nasional yang diperingati setiap 4 September, PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Transmisi (UPT) Salatiga memperkuat komitmen menjaga keandalan sistem transmisi. Langkah tersebut menjadi bagian dari upaya PLN memberikan pelayanan terbaik melalui penguatan infrastruktur, pemeliharaan preventif, serta kesiapan personel.
Sebagai pengelola sistem transmisi yang menjadi tulang punggung kelistrikan, PLN UPT Salatiga memastikan keandalan pasokan listrik menjadi prioritas. Momentum Hari Pelanggan Nasional juga menjadi pemicu semangat bagi seluruh insan PLN untuk terus meningkatkan kualitas pengelolaan infrastruktur kelistrikan di wilayah kerja.
General Manager PLN Unit Induk Transmisi Jawa Bagian Tengah Amiruddin mengatakan, kepuasan pelanggan berawal dari pasokan listrik yang andal. “Senyum pelanggan adalah energi utama bagi PLN untuk bekerja keras. Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum untuk kembali menegaskan komitmen PLN dalam memberikan pelayanan terbaik,” ujarnya.
Dijelaskan, dari sisi transmisi, komitmen tersebut diwujudkan dengan memastikan infrastruktur selalu dalam kondisi andal, melakukan pemeliharaan secara preventif, serta memastikan kesiapan personel. Hal itu dilakukan untuk menjaga kontinuitas pasokan listrik kepada pelanggan.
Untuk memastikan keandalan sistem, PLN UPT Salatiga menjalankan pengawasan dan pemeliharaan secara berkesinambungan. Salah satunya melalui Management Patrol yang melibatkan jajaran manajemen turun langsung ke lapangan untuk memeriksa kondisi aset transmisi.
Kegiatan tersebut sekaligus memastikan penerapan Standard Operating Procedure (SOP) dan aspek Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3) berjalan sesuai ketentuan. Pengawasan secara langsung dinilai penting untuk mendeteksi potensi persoalan sekaligus memastikan seluruh proses berjalan aman.
Pengawasan juga diperkuat melalui TRUST WALKDOWN (Transmission Reliability and Customer Satisfaction). Kegiatan ini mengedepankan kolaborasi lintas unit untuk memastikan kondisi aset, kesiapan sistem, serta aspek pelayanan kepada pelanggan menjadi bagian penting dalam pengelolaan transmisi.
Selain pengawasan, PLN UPT Salatiga secara rutin melakukan pemeliharaan preventif terhadap berbagai peralatan vital di gardu induk maupun jaringan transmisi. Pemeliharaan tersebut dilakukan untuk mendeteksi potensi permasalahan sejak dini dan mempertahankan performa peralatan.
Langkah preventif juga bertujuan mengurangi potensi gangguan yang dapat memengaruhi keandalan sistem kelistrikan. Dengan demikian, kontinuitas pasokan listrik kepada pelanggan dapat terus dijaga.
Dalam pelaksanaan pemeliharaan, PLN turut didukung Tim Pekerjaan Dalam Keadaan Bertegangan (PDKB). Tim tersebut memiliki kompetensi khusus untuk melakukan pekerjaan pada instalasi listrik yang masih bertegangan.
Kehadiran Tim PDKB memungkinkan sejumlah pekerjaan pemeliharaan dilakukan tanpa harus menghentikan penyaluran listrik. Dengan begitu, dampak pekerjaan pemeliharaan terhadap pelayanan kepada pelanggan dapat diminimalkan.
Manager UPT Salatiga Ardylla Rommyonege menegaskan, setiap pekerjaan pemeliharaan yang dilakukan PLN memiliki tujuan utama untuk memastikan sistem transmisi tetap andal. “Karena bagi kami, merayakan Hari Pelanggan Nasional berarti memastikan bahwa setiap rumah tangga, rumah sakit hingga sektor industri dapat menikmati listrik yang andal, tanpa kendala,” pungkasnya.(aln)
