JATENGPOS.CO.ID, SOLO – Mengedepankan pelayanan dan kepuasan pelanggan, Astra Peugeot menyiapkan layanan home service bagi konsumen di era new normal ini. Hal tersebut dilakukan mengingat saat ini aktivitas masyarakat belum sepenuhnya bangkit, dimana sebagian masyarakat masih memilih di rumah saja, sehingga aktivitas yang dilakukan hanya sebatas di rumah.
Chief Executive Officer Astra Peugeot, Rokky Irvayandi mengatakan, pihaknya terus mensosialisasi layanan aftermarket ke publik via media sosial seperti Facebook dan Instagram, termasuk Layanan Home Service dengan protokol kesehatan di lapangan. Dengan layanan tersebut konsumen bisa memaksimalkan layanan ini untuk perawatan mobil di rumah atau kantor, tanpa perlu mendatangi bengkel.
” Layanan home service Astra Peugeot hadir menjadi pilihan bijak yang dapat dilakukan di masa sekarang ini, di saat kendaraan lama tidak diservice karena adanya PSBB dan juga menjadi solusi bagi masyarakat yang enggan melakukan service kendaraan ke bengkel untuk sekadar pengecekan dan perbaikan berkala ke bengkel,” paparnya.
Lebih lanjut ia memaparkan, bagi konsumen yang menginginkan Layanan Home Service Astra Peugeot cukup dengan menghubungi call center cabang Astra Peugeot di wilayah Jakarta, Tangerang, Solo, dan Surabaya saat hari dan jam kerja untuk mem-booking layanan Home Service.
Adapun Layanan Home Service Astra Peugeot meliputi layanan servis berkala, penggantian oli, aki, dan berbagai suku cadang sesuai dengan estimasi perbaikan yang telah dikonsultasikan terlebih dahulu dengan âService Advisorâ Astra Peugeot. Artinya menggunakan Layanan Home Service gratis. Sedangkan untuk jasa dan spare part tergantung kebutuhan di lapangan menjadi dasar biaya dan bakal diinformasikan ke konsumen
âLayanan Home Service yang dilakukan bengkel resmi Astra Peugeot terus kita informasikan. Hal ini untuk memberikan pelayanan maksimal dengan penerapan protokol kesehatan. Sementara kendaraan bisa dicek perawatan di rumah atau kantor, tanpa harus mendatangi bengkel resmi Peugeot,” imbuhnya.
Ditambahkan Head of Aftersales dari Astra Peugeot, Aidil Swastomo. Konsumen tidak perlu khawatir memiliki kendaraan Peugeot, sebab Astra Peugeot memberikan jaminan Astra untuk layanan aftersales. Termasuk mekanik andal Astra Peugeot yang memastikan kendaraan Peugeot yang customer dalam kondisi prima.
âLayanan Home Service ini memberikan kenyamanan dan ketenangan konsumen dalam perawatan kendaraan. Selain layanan prima, Astra Peugeot memberikan Air Sanitizer untuk kesegaran sirkulasi udara di kabin secara gratis melakukan perawatan di bengkel, termasuk layanan Home Service,â tuturnya. (Jay/bis/rit)
