JATENGPOS.CO.ID, JAKARTA – MODENA kembali menorehkan prestasi di tingkat nasional dengan meraih Indonesia Customer Experience (ICX) Award 2025. Penghargaan ini menempatkan produk kompor listrik dan water heater sebagai pilihan utama konsumen di enam kota besar.
Penghargaan yang digelar Majalah SWA pada 27 Januari 2026 itu diberikan berdasarkan survei pengalaman pelanggan di Jakarta, Bandung, Medan, Semarang, Surabaya, dan Makassar. Hasilnya, kedua kategori produk MODENA meraih peringkat pertama berdasarkan nilai indeks ICX.
Vice President Marketing MODENA, Teddy Wijaya mengatakan, capaian ini memperkuat posisi kepemimpinan perusahaan di kategori kompor dan pemanas air. Ia menyebut inovasi terus dilakukan untuk menjawab kebutuhan konsumen yang semakin dinamis.
“Penghargaan ini semakin memperkuat posisi kepemimpinan MODENA di kategori kompor dan water heater. Kami terus berinovasi untuk menjawab kebutuhan konsumen, termasuk melalui kehadiran fitur Low Power Constant Heat yang menjadikan MODENA sebagai brand pertama dan satu-satunya yang menghadirkan teknologi tersebut pada seri terbaru built-in induction hob,” ujarnya.
Ia menambahkan, MODENA kini memiliki total 30 tipe produk water heater untuk berbagai kebutuhan hunian. Ragam pilihan tersebut memberikan fleksibilitas bagi konsumen dalam menentukan produk sesuai gaya hidup.
“Ragam pilihan ini memberikan fleksibilitas yang luas bagi konsumen untuk memilih water heater yang paling sesuai dengan kebutuhan dan gaya hidup mereka,” jelasnya.
ICX Award 2025 mengacu pada tiga indikator utama yakni Customer Satisfaction Index (CSAT), Net Promoter Score (NPS), dan Net Effort Score (CES). Berdasarkan pengukuran itu, kompor listrik MODENA mencatat indeks 8,39 dan water heater meraih indeks 8,35.
Pada kategori kompor listrik, MODENA menghadirkan tiga tipe built-in induction hob terbaru yakni BI 3321 EBBK, BI 3721 EBBK, dan BI 4725 EBBK. Seluruhnya dilengkapi teknologi Low Power Constant Heat yang menjaga kestabilan suhu meski digunakan pada daya rendah.
Teknologi tersebut memungkinkan kontrol panas lebih presisi untuk kebutuhan memasak seperti melelehkan cokelat, menjaga saus tetap hangat, hingga merebus sup secara perlahan. Fitur ini juga membuat konsumsi listrik lebih efisien karena suhu stabil tanpa lonjakan daya berlebih.
Selain itu, kompor dilengkapi fitur Stop & Go, sistem touch control, serta Child Lock untuk keamanan. Khusus tipe BI 4725 EBBK, material EuroKera Ceramic Glass digunakan guna memberikan ketahanan panas dan benturan yang lebih optimal.
Di kategori water heater, MODENA menawarkan pilihan electric storage, electric instant, hingga gas instant. Salah satu unggulannya adalah seri flagship Onyx Series dengan desain elegan terinspirasi Batu Onyx.
Onyx Series telah dibekali teknologi Silent Booster Pump untuk menghasilkan aliran air stabil tanpa pompa tambahan. Beberapa tipe juga terhubung dengan aplikasi MODENA Seamless sehingga pengguna dapat mengatur suhu dan jadwal pemanasan melalui ponsel pintar.
Produk kompor listrik dan water heater MODENA tersedia di MODENA Experience Center, MODENA Home Center, dealer resmi, serta berbagai platform e-commerce. Khusus pembelian water heater seri Onyx, konsumen mendapatkan promo bebas biaya instalasi dan transportasi hingga Maret 2026 dengan syarat dan ketentuan berlaku.(aln)
