Beranda Semarang Pemkot Semarang Ralat Nomor Konsultasi Dokter Gratis, Ada Apa

Pemkot Semarang Ralat Nomor Konsultasi Dokter Gratis, Ada Apa

835
Wahyu Kokang (Dok.Jawa Pos)

JATENGPOS.CO.ID. SEMARANG-  Nomor untuk aplikasi WhatsApp (WA) layanan Konsultasi Dokter Online (Konter Online) gratis yang sebelumnya diinformasikan kepada berbagai media, mendadak dilarat.  Pemerintah Kota Semarang. Ada apa?

“Kami minta maaf atas kekeliruan dalam pencatatan nomor WA untuk fasilitas Konsultasi Dokter Online yang kemarin diluncurkan,” kata Kepala Bagian Humas dan Protokol Setda Kota Semarang Achyani di Semarang, Rabu.

Pada Selasa (12/12), Wali Kota Semarang Hendrar Prihadi meluncurkan dua fasilitas kesehatan gratis yakni layanan Konter Online dan Ambulans Hebat Siaga untuk melayani penanganan kesehatan yang bersifat nonkegawatdaruratan.

Layanan Konter Online sebelumnya diinformasikan bisa diakses melalui aplikasi WA di nomor 081-129-000-132, tetapi kemudian diralat bahwa nomor WA yang benar untuk layanan konsultasi dokter gratis itu adalah 081-129-00-132.

Menurut dia, kekeliruan itu menyebabkan banyak keluhan dari masyarakat yang menghubungi nomor WA yang sudah diinformasikan melalui berbagai media itu ternyata tidak mendapatkan respon karena keliru nomor.

Dua layanan kesehatan yang baru saja diluncurkan itu, melengkapi dua layanan yang sudah lebih dulu dilaksanakan, yakni program Universal Health Coverage (UHC) dan layanan Ambulans Si Cepat untuk layanan kegawatdaruratan.

“Untuk layanan Ambulans Hebat Siaga sudah benar nomor ‘hotline’-nya. Masyarakat bisa mengakses di ‘hotline’ 1500-132, sama seperti layanan Ambulans Si Cepat. Kami minta maaf karena kemarin ada kesalahan penulisan angka,” katanya.

Meski pencantuman nomornya sempat keliru, Achyani mengatakan keluhan yang masuk membuktikan masyarakat ternyata sangat antusias memanfaatkan layanan kesehatan yang baru saja diluncurkan, khususnya Konter Online.

“Hanya saja, kami juga meminta masyarakat bersabar dalam menggunakan fasilitas konsultasi fokter itu karena banyaknya respons yang masuk ke nomor WA Konter Online. Dimohon masyarakat untuk bersabar untuk dilayani,” katanya.

Sebelumnya, Wali Kota Semarang yang akrab disapa Hendi menegaskan Pemkot Semarang terus tancap gas meluncurkan sejumlah fasilitas gratis, termasuk di bidang kesehatan dengan total empat layanan yang sudah diluncurkan.

Menurut politikus PDI Perjuangan itu, layanan Ambulans Hebat Siaga dan Konter Online diluncurkan untuk melengkapi dua fasilitas kesehatan yang sudah diluncurkan sebelumnya sebagai bentuk pola kerja secara “bottom up”.

Dua program baru ini, kata dia, merupakan realisasi dari keinginan masyarakat yang disampaikan kepada Pemkot Semarang, khususnya terkait fasilitas kesehatan gratis yang sudah lebih dulu dilaksanakan.

Saat ini Pemkot memiliki lima unit Ambulans Si Cepat khusus penanganan gawat darurat, dalam perkembangannya banyak permintaan ambulans untuk kasus yang tidak darurat. “Silakan akses ‘hotline’ 1500-132,” kata Hendi. (ant/muz)