JATENGPOS.CO.ID, SEMARANG – Sebagai bagian dari upaya menghadirkan layanan perbankan yang optimal untuk nasabah di Semarang, Jawa Tengah, PT Bank CIMB Niaga Tbk (CIMB Niaga) meresmikan Digital Branch Semarang Pemuda 102, Selasa (10/2/2026).
Dalam acara tersebut, dihadiri oleh Chief of Network & Digital Banking CIMB Niaga Budiman Tanjung dan Head of Region Jawa Barat & Jawa Tengah Andiko Manik, serta jajaran CIMB Niaga Jawa Tengah.
Kantor catang berkonsep hybrid ini mengintegrasikan fasilitas yang tersedia di cabang konvensional dengan Digital Lounge, sehingga semakin memudahkan nasabah dalam memenuhi beragam aktivitas perbankan.
Salah satu fasilitas andalannya yaitu mesin Self Service Banking (SSB) melalui SSB Tablet dan SSB Kiosk yang memungkinkan nasabah membuka rekening, mengganti kartu, serta memperbarui data pribadi (Customer Information File/CIF) secara mandiri hanya dalam waktu sekitar lima menit, tanpa antre panjang maupun formulir manual.
Selain itu, kantor cabang ini juga dilengkapi dengan berbagai fasilitas seperti Video Banking, Safe Deposit Box (SDB), OCTO Vending, serta CIMB Preferred Lounge.
Head of Region Jawa Barat dan Jawa Tengah CIMB Niaga Andiko Manik menyampaikan, pengembangan Digital Branch merupakan bagian dari upaya berkelanjutan CIMB Niaga untuk menghadirkan solusi perbankan yang relevan dengan kebutuhan masyarakat saat ini dan ke depan.
“Transformasi kantor cabang yang mengintegrasikan layanan konvensional dengan digital ini bertujuan untuk menghadirkan solusi keuangan yang memudahkan nasabah sekaligus mendukung kemajuan masyarakat secara inklusif dan berkelanjutan, sejalan dengan purpose CIMB Niaga yaitu Advancing Customers and Society,” terangnya.
Melalui Digital Branch, CIMB Niaga berkomitmen menghadirkan pengalaman
perbankan yang efisien, inklusif, dan tetap personal.
Sejak diperkenalkan pada 2023, konsep Digital Branch CIMB Niaga terus berkembang dan menjangkau berbagai kota besar.
Selain Digital Branch, CIMB Niaga juga menghadirkan Digital Hub di kantor cabang konvensional untuk semakin mempercepat adopsi layanan digital nasabah.
“Kami meyakini bahwa keberadaan Digital Branch di Semarang akan semakin mendekatkan layanan perbankan kepada masyarakat, sekaligus mendukung pertumbuhan ekonomi daerah melalui akses layanan keuangan yang lebih mudah dan modern,” pungkas Andiko Manik.
Hingga 31 Desember 2025, konsep Digital Branch dan Digital Hub telah diimplementasikan di 62 lokasi di seluruh Indonesia, terdiri dari 34 Digital Branch dan 28 Digital Hub. Integrasi layanan digital di kantor cabang telah meningkatkan efisiensi dan pengalaman nasabah secara signifikan. (biz/ucl)
