JATENGPOS.CO.ID, KLATEN – BPJS Ketenagakerjaan Cabang Klaten memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2025 pada Kamis (4/9/2025) dengan tema “Andai tahu duluan, dilayani sepenuh hati, bisa jadi kisah kebahagiaan.” Tema ini merupakan bagian dari kampanye BPJS Ketenagakerjaan tahun 2025 yang menekankan pentingnya edukasi sejak dini mengenai manfaat jaminan sosial ketenagakerjaan.
Direktur Utama BPJS Ketenagakerjaan, Pramudya Iriawan Buntoro, dalam sambutan yang dibacakan Kepala Kantor Cabang Klaten, Arimeita Wahyu Adi menegaskan, peringatan Harpelnas bukan hanya bentuk apresiasi kepada peserta, tetapi juga penegasan komitmen layanan terbaik.
“Kami ingin setiap interaksi dengan peserta menjadi pengalaman bermakna. Dengan pelayanan yang tulus, manfaat program ini dapat benar-benar dirasakan dan menjadi kisah kebahagiaan bagi pekerja dan keluarganya,” ujarnya.
Peringatan Harpelnas kali ini dilaksanakan dengan konsep sederhana namun sarat makna. BPJS Ketenagakerjaan melakukan kunjungan ke peserta jaminan kecelakaan kerja (JKK) di rumah sakit, ahli waris penerima manfaat pensiun dan beasiswa, serta perusahaan peserta untuk menjaga hubungan strategis. Selain itu, kemitraan diperkuat melalui program customer relationship management (CRM).
Arimeita Wahyu Adi menambahkan, jaminan sosial ketenagakerjaan merupakan bagian penting dalam meningkatkan kesejahteraan pekerja. Hingga kini, tercatat 144.900 tenaga kerja penerima upah di Klaten yang menjadi peserta BPJS Ketenagakerjaan.
“Harpelnas adalah momentum mendengar lebih dekat dan menampung masukan dari peserta, agar pelayanan semakin baik dengan menghadirkan rasa aman,” kata Arimeita.
Sebagai bagian dari kegiatan, Kepala Kantor BPJS Ketenagakerjaan Klaten melalui Kepala Bidang Pelayanan, Muktiningsih, menyerahkan santunan jaminan kematian, jaminan hari tua, dan beasiswa senilai Rp198.646.200 kepada Ririn (46), istri almarhum Widoyoko Pratondo Susatyo, guru SMK Negeri 2 Klaten. Almarhum yang telah menjadi peserta sejak 2017 meninggal pada Mei 2025, meninggalkan dua anak yang masih bersekolah di SMA dan SMP.
Selain penyerahan santunan, BPJS Ketenagakerjaan Klaten bekerja sama dengan Bank Tabungan Negara (BTN) dan RSU Islam Klaten menyelenggarakan pemeriksaan kesehatan gratis. Kegiatan ini sekaligus menjadi simbol nyata perhatian BPJS Ketenagakerjaan terhadap kebutuhan peserta.
“Kami juga melaksanakan kunjungan ke pekerja yang dirawat akibat kecelakaan kerja, ke ahli waris penerima santunan, serta ke perusahaan mitra untuk memperkuat hubungan yang sudah terjalin,” tandas Arimeita.(aln)
