JATENGPOS.CO.ID, JAKARTA – Telkomsel memastikan kualitas jaringan tetap stabil selama periode Ramadan hingga Idulfitri 1447 H (RAFI 2026). Lonjakan mobilitas dan aktivitas digital pelanggan mampu diantisipasi tanpa gangguan berarti.
VP Corporate Communications & Social Responsibility Telkomsel, Abdullah Fahmi mengatakan, Ramadan dan Idulfitri merupakan momen penting bagi masyarakat untuk beribadah, mudik, dan menjaga silaturahmi. Telkomsel menyiapkan jaringan secara optimal sebagai wujud komitmen Melayani Sepenuh Hati.
“Ramadan dan Idulfitri adalah momen yang sangat personal bagi banyak orang, mulai dari momen untuk beribadah, mudik, hingga menjaga kedekatan dengan keluarga dan kerabat,” ujarnya.
Ia menambahkan Telkomsel terus memantau performa layanan dan melakukan penguatan jaringan di titik prioritas. Langkah ini dilakukan agar koneksi tetap stabil saat dibutuhkan pelanggan.
“Karena itu, Telkomsel telah berupaya menyiapkan jaringan sebaik mungkin sebagai bagian dari komitmen Melayani Sepenuh Hati, agar pelanggan bisa menjalani rangkaian Ramadan hingga Lebaran dengan sepenuh hati,” katanya.
Selama RAFI 2026, Telkomsel mencatat puncak pergerakan pelanggan antarwilayah mencapai 10,9 juta pada H+1 Idulfitri. Arus terbesar menuju Jawa Tengah-DI Yogyakarta sebanyak 2,15 juta pelanggan, Jawa Barat 883 ribu, dan Jawa Timur 602 ribu pelanggan.
“Kami terus memantau performa layanan dan melakukan penguatan di titik-titik prioritas, supaya koneksi tetap stabil ketika dibutuhkan, baik untuk silaturahmi, perjalanan, maupun aktivitas digital sehari-hari,” ungkapnya.
Telkomsel juga mencatat lonjakan trafik data dengan payload mencapai 70,4 petabyte. Angka ini meningkat 13,4 persen dibanding hari normal dan 4,5 persen dibanding puncak RAFI 2025.
“Lonjakan trafik ini menunjukkan tingginya kebutuhan pelanggan untuk komunikasi, hiburan, dan aktivitas digital selama Ramadan dan Idulfitri,” jelasnya.
Dari sisi wilayah, pertumbuhan trafik tertinggi terjadi di Jawa Tengah-DI Yogyakarta, Jawa Timur, Bali dan Nusa Tenggara sebesar 24,18 persen. Disusul Sumatra 17,56 persen, Papua, Maluku, Sulawesi, Kalimantan 10,4 persen, serta Jakarta, Banten, dan Jawa Barat 2,21 persen.
“WhatsApp menjadi aplikasi dengan pertumbuhan tertinggi hingga 41,79 persen, sementara online gaming menjadi kontributor terbesar dengan pertumbuhan 48,20 persen dibanding hari biasa,” tegasnya.
Telkomsel memperkuat 495 titik prioritas mencakup jalur mudik, transportasi, wisata, hingga permukiman. Penguatan dilakukan berbasis analitik, machine learning, dan AI melalui autonomous network.
“Hasilnya, hampir seluruh gangguan jaringan di titik prioritas dapat diselesaikan tepat waktu dengan tingkat keberhasilan 94,4 persen dan ketersediaan layanan mencapai 99,7 persen,” pungkasnya.
Meski terjadi lonjakan trafik tinggi di daerah tujuan mudik, kualitas jaringan tetap terjaga. Pandeglang mencatat kenaikan 111,45 persen, Magetan 111,4 persen, Kuningan 109,6 persen, Kebumen 102,35 persen, dan Wonogiri 95,41 persen.(aln)
