JATENGPOS.CO.ID, SURABAYA – Telkomsel bergerak cepat membantu masyarakat terdampak gempa di wilayah Flores, Nusa Tenggara Timur (NTT). Melalui semangat “Melayani Sepenuh Hati”, Telkomsel menghadirkan Paket Darurat agar warga tetap dapat terhubung di tengah kondisi tanggap darurat.
Paket tersebut diberikan khusus bagi pelanggan Telkomsel yang berada di wilayah terdampak. Pelanggan dapat memperoleh paket dengan harga Rp1 dan masa berlaku selama tujuh hari.
Vice President Consumer Business Area Jawa Bali Telkomsel, Muharlis mengatakan, pihaknya turut prihatin atas musibah yang menimpa masyarakat Flores. Kehadiran Paket Darurat diharapkan dapat membantu warga tetap berkomunikasi dengan keluarga maupun mendapatkan informasi penting.
“Kami turut prihatin dan menyampaikan simpati kepada seluruh masyarakat Flores yang terdampak gempa. Di tengah situasi ini, kami hadirkan Paket Darurat Rp1 yang dapat diaktifkan melalui 88820#, kami berharap masyarakat tetap dapat berkomunikasi selama masa tanggap darurat agar tetap terhubung dengan keluarga, memperoleh informasi penting, dan saling memberi kabar,” katanya.
Paket Darurat Rp1 tersebut mencakup 1 GB internet, 1.000 SMS, dan 300 menit telepon dengan masa aktif tujuh hari. Pelanggan di wilayah terdampak dapat mengaktifkannya melalui kode 88820#.
Akses komunikasi menjadi kebutuhan penting dalam situasi bencana. Selain untuk menghubungi keluarga, jaringan telekomunikasi juga dibutuhkan masyarakat untuk memperoleh informasi terkini serta mendukung koordinasi penanganan dan pemulihan di lapangan.
Karena itu, Telkomsel tidak hanya menghadirkan dukungan melalui paket komunikasi. Dari sisi jaringan, perusahaan juga terus berupaya mempercepat pemulihan layanan di wilayah terdampak agar konektivitas masyarakat dapat kembali optimal secara bertahap.
Upaya pemulihan dilakukan dengan berkoordinasi bersama pemerintah dan pihak terkait. Langkah tersebut menjadi bagian dari komitmen Telkomsel untuk memastikan layanan komunikasi tetap dapat dimanfaatkan masyarakat, khususnya dalam kondisi darurat.
Telkomsel mengajak masyarakat untuk tetap mengikuti arahan dari pihak berwenang selama masa tanggap darurat. Masyarakat juga diimbau memperoleh informasi melalui kanal resmi guna menghindari informasi yang tidak dapat dipertanggungjawabkan.
Informasi terkini mengenai layanan dan dukungan Telkomsel dapat dipantau melalui Hotline Siaga Bencana Telkom Group di 0800-111-9000.
Melalui dukungan tersebut, Telkomsel berharap masyarakat Flores dapat tetap terhubung dengan keluarga, memperoleh informasi penting, serta saling memberikan kabar selama proses penanganan bencana berlangsung.(aln)
