JATENGPOS.CO.ID, SEMARANG – Direktur Jaminan Pelayanan Kesehatan BPJS Kesehatan, Abdi Kurniawan Purba, melakukan supervisi pelayanan kesehatan peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) di RSD K.R.M.T Wongsonegoro Semarang, Kamis (17/9).
Kunjungan tersebut dilakukan untuk memastikan sistem pelayanan kesehatan bagi peserta JKN berjalan optimal serta memberikan pengalaman pelayanan yang baik kepada seluruh peserta tanpa terkecuali.
Supervisi diawali dari Anjungan Pendaftaran Mandiri (APM) untuk melihat alur pelayanan rawat jalan. Selanjutnya, Abdi meninjau sejumlah fasilitas, mulai dari unit Hemodialisa, Cathlab, Rehabilitasi Medik, rawat inap hingga Poli Mata.
“Melalui interaksi langsung dengan peserta JKN, kami melihat para peserta merasakan manfaat yang luar biasa dari Program JKN dan terbukti tidak ada iur biaya selama memperoleh pelayanan kesehatan,” tegas Abdi.
Selain memantau pelayanan, Abdi juga menyapa peserta JKN yang sedang menjalani pengobatan di rumah sakit. Dijelaskan, peserta juga mendapatkan informasi mengenai alur penyampaian pengaduan dan permohonan informasi melalui BPJS SATU serta Petugas PIPP rumah sakit.
Dikatakan, supervisi juga dilanjutkan dengan diskusi bersama manajemen RSD K.R.M.T Wongsonegoro untuk memastikan mutu layanan, kesiapan sarana dan prasarana serta sumber daya manusia dalam memberikan pelayanan kesehatan kepada peserta JKN.
“Hari ini kami melakukan supervisi dan melihat secara langsung pelayanan kesehatan bagi peserta JKN telah berjalan dengan baik. Kami juga memberikan beberapa masukan supaya ke depan pelayanan peserta JKN di rumah sakit ini semakin optimal dan kolaboratif,” ujar Abdi.
Ditambahkan, BPJS Kesehatan mendorong kolaborasi dengan fasilitas kesehatan agar terus diperkuat sehingga manfaat Program JKN dapat dirasakan peserta secara nyata.
“Kami mengapresiasi komitmen pihak RSD K.R.M.T Wongsonegoro dalam memberikan pelayanan yang optimal bagi peserta JKN. Kunjungan ini bagian dari upaya kami untuk memantau, mengevaluasi, dan membantu fasilitas kesehatan meningkatkan kualitas layanan,” tambahnya.
Sementara itu, Direktur RSD K.R.M.T Wongsonegoro Semarang, Rahma Defi, menyambut baik kunjungan supervisi BPJS Kesehatan tersebut. Menurutnya, masukan dan hasil evaluasi akan menjadi bahan untuk meningkatkan sistem serta kualitas pelayanan bagi peserta JKN.
“Suatu kehormatan bagi kami menerima kunjungan supervisi ini, kami akan berupaya terus meningkatkan kualitas layanan serta sarana prasarana penunjang bagi pelayanan peserta JKN,” ucap Devi.
Devi bersama jajaran manajemen RSD K.R.M.T Wongsonegoro berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan bagi peserta JKN, khususnya masyarakat Kota Semarang dan sekitarnya. Rumah sakit tersebut juga menjadi salah satu fasilitas kesehatan yang menjadi bagian penting dalam pelayanan kesehatan masyarakat Kota Semarang.(aln)
