JATENGPOS.CO.ID, SEMARANG – Menunaikan ibadah haji menjadi perjalanan spiritual yang penuh harapan dan doa. Di tengah momen sakral tersebut, kebutuhan komunikasi tetap menjadi hal penting bagi jamaah untuk terhubung dengan keluarga di Tanah Air.
Menjawab kebutuhan itu, Telkomsel menghadirkan dukungan konektivitas digital selama musim Haji 1447 H/2026. Layanan ini ditujukan agar jamaah Indonesia dapat beribadah lebih tenang, nyaman, dan tetap dekat dengan keluarga meski terpisah jarak.
GM Region Network Operations and Productivity Jawa Tengah and DIY Saptono mengatakan, Telkomsel menghadirkan berbagai layanan pendukung di Tanah Suci dan embarkasi Indonesia. Fasilitas tersebut meliputi Paket RoaMAX Haji 2026, jaringan roaming termasuk 5G, layanan pelanggan 24 jam, hingga posko layanan langsung.
“Untuk memberikan rasa aman, Telkomsel juga menghadirkan 4 titik layanan di Tanah Suci serta Posko Haji di 17 titik embarkasi nasional, termasuk Solo dan Yogyakarta, selama periode keberangkatan haji. Jamaah dapat melakukan aktivasi paket, isi ulang, penggantian kartu, hingga konsultasi layanan secara langsung,” ujarnya.
Di Arab Saudi, jamaah dapat mengakses layanan di Makkah dan Madinah melalui beberapa titik layanan. Lokasi tersebut mencakup GraPARI Makkah di kawasan Abraj Al Bait (Zam-Zam Tower) lantai P4, posko di Hotel Al Wahda Al Mutamayyiz, serta dua posko di Madinah yakni Hotel Karam Al Khair dan Hotel Karam Al Madina.
GM Mobile Consumer Business Region Jawa Tengah and DIY, Gamada menambahkan, komunikasi sederhana dari Tanah Suci memiliki makna besar bagi keluarga di rumah. Hal itu menjadi alasan Telkomsel terus memperkuat layanan selama musim haji.
“Bagi banyak keluarga Indonesia, satu panggilan singkat dari Tanah Suci bisa berarti sangat besar. Suara orang tua yang terdengar sehat, kabar bahwa ibadah berjalan lancar bisa menjadi penguat hati bagi keluarga di rumah,” katanya.
Selain itu, Telkomsel juga menyediakan layanan pelanggan bebas biaya selama 24 jam. Layanan ini dapat diakses melalui call center roaming, asisten virtual, hingga fitur Haji Corner di aplikasi MyTelkomsel.
Melalui semangat melayani sepenuh hati, Telkomsel memastikan jamaah dapat tetap fokus beribadah tanpa khawatir soal komunikasi. Dukungan ini sekaligus menjadi bagian dari komitmen perusahaan dalam menghadirkan layanan terbaik di momen penting pelanggan.(aln)
