JATENGPOS.CO.ID, SEMARANG – Guna memantapkan kinerja pelatihan kepada karyawan, Hotel Ciputra Semarang menggelar kegiatan pelatihan soft skill yang menekankan komitmen pelayanan memuaskan yang melampaui ekspektasi pelanggan
Mengusung tema ‘Exceptional Service Beyond Expectation Training, kegiatan tersebut, menghadirkan motivator terkemuka asal Surabaya yakni Baby Joewono yang memberikan wawasan dan inspirasi berharga kepada seluruh karyawan.
Dalam materi pelatihan, Baby membahas strategi untuk memberikan pelayanan yang tidak hanya baik, tetapi juga melampaui ekspektasi tamu.
Seluruh manajemen dan staf Hotel Ciputra Semarang terlihat antusias mengikuti kegiatan ini, menunjukkan komitmen mereka untuk terus meningkatkan standar pelayanan dan memberikan pengalaman terbaik bagi setiap tamu yang berkunjung.
Erny Kusmastuti General Manager Hotel Ciputra Semarang mengungkapkan, komitmen kuatnya terhadap peningkatan kualitas pelayanan.
“Kami secara rutin mengadakan pelatihan beberapa kali setiap tahun. Dengan tema ‘Exceptional Service Beyond Expectation Training’ kali ini, kami bertekad untuk bersama-sama memberikan pengalaman yang tak hanya memuaskan, tetapi juga melampaui ekspektasi tamu,” terangnya.
Erny berharap setelah kegiatan tersebut seluruh karyawan dapat menerapkan pengetahuan yang diperoleh dan terus meningkatkan standar pelayanan demi kepuasan tamu yang lebih tinggi.
“Pelatihan ini, menjadi bagian utama dari pemantapan seluruh karyawan dalam menjapankan kinerja secara profesional dalam memberikan pelayanan maksimal kepada tamu pelanggan atau yang tengah berkunjung,” imbuhnya.
Hotel Ciputra Semarang merupakan hotel bintang lima bertaraf international yang berlokasi tepat di Simpang Lima Semarang.
Hotel Ciputra Semarang berjarak hanya sekitar 20 menit dari Bandar Udara Ahmad Yani, menyediakan 200 kamar dan berbagai fasilitas seperti ruang pertemuan, restoran, lounge, wine cellar, serta layanan kamar 24 jam.
“Bagi para anggota Swiss-Belexecutive dapat menikmati diskon 20%, sementara para pemegang kartu kredit dari bank yang bekerjasama dengan Swiss-Belhotel International dapat menikmati potongan 15% untuk makanan di restoran The Gallery,” tutup Erny Kusmastuti.
Untuk pemesanan dan informasi lebih lanjut dapat menghubungi nomor whatsapp 085173100600 atau kunjungi website resmi https://www.swiss-belhotel.com/id-id/hotel-ciputra-semarang atau ikuti akun media sosial Instagram @hotelciputrasemarang dan halaman facebook Hotel Ciputra Semarang. (ucl)
