JATENGPOS.CO.ID, SEMARANG – Masa pandemi yang berdampak terhambatnya roda ekonomi di berbagai sektor, tak terkecuali bisnis hospitality dan terjadi sejak setahun lalu tepatnya di awal bulan Maret 2020 hingga kini.
Stagnan dan terpuruknya bisnis industri pariwisata, salah satunya perhotelan. Tidak menyurutkan semangat Hotel @HOM Semarang, untuk terus konsisten mengembangkan inovasi pelayanan kepada pelanggan dan masyarakat luas. Inovasi pelayanan berbasis protokol kesehatan diantaranya sajian menu praktis siap antar, tempat kuliner dan kongkow nyaman dan lainnya. Konsep pelayanan dalam pola tatanan hidup baru itu, menjadi bagian eksistensi pengembangan bisnis yang dilakukan manajemen Hotel @HOM Semarang.
“Mengupayakan potensi yang ada salah satunya pengembangan menu dalam bentuk katering by hotel, menu siap saji pesan antar, paked nikah, sterilisasi room inap serta menghadirkan tempat kuliner nyaman. Adalah, ragam konsep inovasi pelayanan yang kami lakukan,” ujar Rumghanny GM Hotel @ HOM Semarang, belum lama ini.
Salah satu inovasi pelayanan yang mampu sedikit mendongkrak angka kunjungan tamu yakni, hadirnya Santan Resto yang terletak tepat di area lobi hotel.
“Selain memaksimalkan potensi jual menu praktis, katering dan room. Santan Resto hadir guna melengkapi fasilitas pelayanan, agar tamu inap dan berkunjung bisa bersantai sambil menikmati ragam kuliner yang tersaji, tak perlu keluar area hotel,” terangnya.
Tempat nyaman dan tatanan set bangku sesuai standar prokes serta ragam menu tersaji. Diantaranya, menu nusantara, fusion Asia dan aneka mix minuman kopi dan kreasi minuman kekinian. Merupakan, sajian yang disajikan khusus kepada pelanggan di Santan Resto. Dengan inovasi pelayanan tersebut, Manajemen Hotel @ HOM Semarang, berharap geliat pertumbuhan angka okupansi bisa meningkat dengan baik.
“Tentunya, kami berharap pandemi ini cepat berlalu dan pemerintah bisa memberi kelonggaran lebih luas lagi, agar kegiatan MICE bisa berjalan dengan baik, meski dengan penerapan tatanan pola hidup baru,”pungkas Rumghanny. (ucl/muz)
